ตรวจสอบคำสั่งซื้อผ่านช่องทางใดได้บ้าง

ลูกค้าสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อว่าสำเร็จหรือไม่ ผ่านช่องทาง E-mail ที่ลูกค้าได้ทำการลงทะเบียน หรือผ่านช่องทาง Line Official ของทางสุคลฑา

ทำไมคำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติ ?

• คุณไม่ได้ชำระเงินในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากกดสั่งซื้อ
• ระบบทางบริษัทฯ เกิดผิดพลาดในการรับออเดอร์ สามารถติดต่อฝ่ายสัมพันธ์ลูกค้าของสุคลฑาได้ทันที

การจัดส่งสินค้าและติดตามสถานะพัสดุ

• การจัดส่งสินค้า การจัดส่งสินค้า บริษัทฯ จัดส่งสินค้าโดยใช้บริการขนส่งของเอกชน
  • หากลูกค้าสะดวกให้ทางบริษัทฯ จัดส่งขนส่งแบบไหนสามารถแจ้งได้ทันที
  • การจัดส่งแบบเก็บปลายทาง ทางบริษัทฯ จะเป็นผู้เลือกขนส่งของทางเอกชนเอง

• ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า
  • ระยะเวลาการดำเนินจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งเอกชน และระยะเวลาที่ขนส่งเข้ารับสินค้า โดยระยะเวลาทำการบริษัทขนส่งจัดส่งสินค้า 3-5 วัน โดยประมาณ (ระยะเวลานี้เป็นเพียงการคาดการซึ่งอาจจัดส่งสินค้าช้าหรือเร็วกว่านี้)

• กรณีลูกค้าไม่สามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อ หรือเช็คสถานะพัสดุไม่ได้
  • ผู้จัดส่งสินค้าหรือบริษัทขนส่งระบุหมายเลขติดตามพัสดุผิด
  • ยังไม่มีการอัปเดตข้อมูลสถานะบนเว็บไซต์ติดตามของบริษัทขนส่ง
  • เกิดข้อผิดพลาดของระบบในเว็บไซต์ติดตามของบริษัทขนส่ง
  • หากไม่สามารถติดตามหรือตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ คุณสามารถติดต่อเพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับฝ่ายสัมพันธ์ลูกค้าของสุคลฑาได้ทันที