การเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้า

บริษัทฯ จะรับเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์สุคลฑา (sukoldha.com)  เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

• ได้รับสินค้าผิด หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับไม่ถูกต้องตามรายการที่สั่งซื้อของลูกค้า ซึ่งในกรณีคืนสินค้าเนื่องจากได้รับสินค้าผิดนี้ สินค้าที่รับคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ไม่ถูกแกะหรือฉีกขาด
• สินค้าแตกหรือชำรุด หากสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ห่อหุ้มสินค้าที่ลูกค้าได้รับมีลักษณะแตกชำรุด หรือมีการรั่วซึมของขวดน้ำหอม
• สินค้าหมดอายุ สินค้าที่ลูกค้าได้รับ หมดอายุการใช้งานแล้ว
• สินค้ามีปัญหาเสื่อมคุณภาพ หากสินค้าที่ลูกค้าได้รับมีลักษณะ กลิ่น สี ผิดเพี้ยนไปจากเดิม

หมายเหตุ

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้กับบริษัทฯ เว้นแต่กรณีที่การคืนสินค้า อันเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของบริษัทฯ เอง เช่น บริษัทส่งสินค้าไม่ตรงตามรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ หรือสินค้าที่ลูกค้าได้รับ มีลักษณะผิดไปจากสภาพและลักษณะสินค้าโดยปกติที่ลูกค้าจะได้รับ

กรุณาส่งคืนสินค้าให้กับบริษัทฯ ให้เรียบร้อยและด้วยความระมัดระวัง เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกส่งกลับมาถึงในสภาพปกติ ไม่ชำรุดเสียหาย

ระยะเวลาการดำเนินการ

ลูกค้าที่มีความประสงค์จะเปลี่ยนสินค้าจะต้องแจ้งทางบริษัทฯ ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า

• ในกรณีขอเปลี่ยนสินค้า บริษัทฯ จะใช้เวลาในการดำเนินการไม่เกิน 15 วันทำการ นับจากวันที่รับสินค้าคืนจากลูกค้า
• ในการติดต่อกับทางบริษัทฯ เพื่อแจ้งคำร้อง สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ฝ่านสัมพันธ์ลูกค้า ผ่านช่องทางของทางบริษัทฯ ดังนี้
  • Line Official : Sukoldha
  • Facebook : Sukoldha
  • Tel. : 0 4211 0913
  • Email : [email protected]